Los clientes bien informados son clientes felices. Pero, ¿cómo interactúa con las personas en línea de una manera consistente, confiable, atractiva y dinámica? La IA conversacional ofrece una nueva forma de generar confianza, lealtad y valor para el cliente en un mundo digital.
Experiencia de cliente escalable, eficiente y personalizada
'Super cerebro'
Los humanos digitales permiten a los clientes acceder rápidamente a información precisa.
Conexión inmediata
Los humanos digitales están "siempre activos" y listos para servir, independientemente de la demanda.
Disponible en cualquier lugar
Los clientes pueden interactuar con humanos digitales a través de canales; en escritorio, móvil, tableta o en quiosco.
Los cinco pasos de una interacción humana digital
- Tus usuarios interactúan
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Sus usuarios pueden interactuar con un ser humano digital a través de cualquier dispositivo que usted (o ellos) elijan, ya sea digitalmente a través de un sitio web, un navegador móvil o una aplicación, o físicamente en un quiosco. Todo lo que tienen que hacer es hablar e interactuar de forma natural.
- El humano digital entiende
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Su humano digital puede ver y escuchar al usuario, empleando el reconocimiento de voz para comprender lo que se está comunicando, como lo hacen los humanos. Tu humano digital entiende y procesa la interacción en cuestión de milisegundos.
- Nos basamos en NPL
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Su humano digital se integra con su elección de NPL, IA conversacional, chatbot u otra base de conocimiento para encontrar una respuesta. Nuestra perfecta integración con todas las plataformas NPL existentes y una amplia gama de otras tecnologías significa que su ser humano digital no tendrá que pensar mucho para encontrar la respuesta correcta.
- Orquestamos una respuesta
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Su ser humano digital automatiza las emociones y las expresiones faciales que ha elegido para que respondan, encarnadas por su elección de opciones de voz sintéticas o personalizadas. Puede codificar a medida la experiencia del usuario para un control total, si lo desea, o utilizar nuestras herramientas UX integradas.
- Tu humano digital responde
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Todo esto se une en la respuesta del ser humano digital, ya sea en forma de voz, texto visual o una combinación de ambos. Su conocimiento se presenta en tiempo real y de una manera acorde con la marca, emocionalmente atractiva y bien entendida. Puede codificar a medida la experiencia del usuario para un control total, si lo desea, o utilizar nuestras herramientas UX integradas.
Rapida Implementación
La solución esta diseñada para que la implementación sea de manera rapida y sencilla, podemos diseñar, desarrollar e implementar sus propios humanos digitales personalizados con tecnología de inteligencia artificial en muy poco tiempo
Hemos hecho que sea muy fácil tomar sus datos, chatbot o aplicación existentes y extender la experiencia a algo más humano.
Ahora puede abrir nuevas posibilidades y mejorar las experiencias de los clientes, el personal o los pacientes